Broilers

Ist halt Internet-Verkaufsrecht. Und Du hast den AGBs zugestimmt.

Sich dann hinterher beschweren dürfte schwierig sein

Verstehe den Unmut - aber hey - sooooo teuer is das Ticket ja jetzt nicht...

"""

...und wenn du die Broilers seit 2012 mal live gesehen haben
solltest, könntest du auch garantiert alle Ansagen mitsprechen ;)"""

Scheiß drauf Geile Party können die Jungs trotzdem. Das war im Consum schon super!

Zitat von PimpGywer

Die Hosen machen es btw. auch nur aus Kulanz bei kleineren, personalisierten Gigs.

Das ist nicht richtig. Nicht aus Kulanz, sondern weil es der Rechtsprechung entspricht, erstatten die Hosen den Ticketpreis.

Entweder muss das Ticket übertragbar sein oder man muss das Ticket umtauschen können.
Da die Hosen den Schwarzhandel ausschalten wollen, sind die Tickets bei kleinen Konzerten nicht übertragbar und man kann hinterher sein Geld wieder bekommen, wenn man nicht hin konnte.
Mit krimineller Energie wäre das beim Hosenkonzert im Gloria auch gegangen, obwohl man drin gewesen ist, da die Tickets nicht eingescant wurden.

Dieses Verfahren der Hosen entspricht der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs, der in einem wegweisenden Urteil zum Unmut der Veranstalter festgestellt hat, dass es privaten Käufern möglich sein muss, im Falle einer Erkrankung oder einer Verhinderung die Karte weiterverkaufen zu können (vgl. BGH, Urt. v. 11.09.2008 – I ZR 74/06).

Der Verkäufer muss also den Namen ändern oder den Ticketpreis erstatten.
Bei Vorkasse einfach nicht bezahlen geht natürlich auch und man hat ja meist nicht nur eine Mailadresse, falls die jemanden tatsächlich aus dem Shop schmeißen.

Zitat von djrj

Mit krimineller Energie wäre das beim Hosenkonzert im Gloria auch gegangen, obwohl man drin gewesen ist, da die Tickets nicht eingescant wurden.

Mein Ticket wurde beim Einlass auf jeden Fall eingescannt.

Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass die grundsätzlich oder mehrheitlich nicht gescannt haben. Ich konnte schlussendlich leider nicht hin, habe dann entsprechend um Erstattung gebeten und da reichte der Name allein nicht aus; ich musste die Ticketnummern (logischerweise) angeben und die wurden dann geprüft; der Schritt wäre, hätte man gewusst, dass eh kein Ticket gescannt wurde, überflüssig gewesen. Fatal, wenn dann alle Gäste vorgegeben hätte, nicht dagewesen zu sein, da es in Sachen Beweislast schwierig für Kauf Mich geworden wäre.
Erstattung hat dann bei mir übrigens absolut einwandfrei geklappt.

Zitat von PimpGywer

Du hast ein Ticket gekauft und kennst die rechtliche Lage. Deinen Wut kann ich bzgl. der "schroffen Abweisung" nachvollziehen, aber sonst? Deshalb nicht mehr Broilers hören und / oder Konzerte besuchen? Sorry, lachhaft.

Die Hosen machen es btw. auch nur aus Kulanz bei kleineren, personalisierten Gigs.

Nein, also deswegen Broilers nicht mehr hören, so ist es auch nicht. Natürlich höre ich weiterhin die Band. So sollte das nicht rüberkommen. Mich stört nur, wie du richtig gesagt hast, dass die Frau überhaupt nicht mit sich reen ließ und mir sehr klar und deutlich zu verstehen gab, dass ich zu bezahlen habe. Da hätte ich irgendwie erwartet, dass man da normal miteinander reden kann, ohne dabei unfair zu werden. Die Lust, aktuell auf ein Konzert der Broilers zu gehen, ist mir dennoch vergangen. Da hab ich keinen Bock drauf.

Na klar, ich hab nen Kaufvertrag geschlossen und die AGBs akzeptiert. Letztlich ist der Shop im Recht. Aber den Ton macht die Musik. Das geht so einfach nicht. Das hat in meinen Augen nichts mit Service zutun. Und da ich es heute, einen Tag nach dem Verkauf, erfahren habe, dass ich an diesem Tag verhindert bin, dachte ich, dass man da eventuell was stornieren kann.

Ist auch egal, ich bezahl einfach nicht und lass dann eben mein Konto sperren. Ich nutze dann beim nächsten mal einfach meine andere Mail-Adresse und gut. Find das nur schade, dass ich somit jemanden die Gelegenheit nehmen, dass Konzert statt mir zu besuchen. Das find ich ziemlich unglücklich.

Zitat von pillermaik

hendrik, nimm's easy - würdest nichts verpassen ausser einer tollen schlagerparty mit einem prolligen frontmann.

Naja, dann ist es ja nicht ganz so schlimm

Der Broilers Shop war bis zum Ticket VVK der ersten 3 Warm Up Shows mit personalisierten Tickets eigentlich sehr kulant was Rückgabe oder Stornieren von Tickets an ging. Erst mit den Personalisierten Tickets hat sich das geändert. Ich denke das Problem ist, das Sie sehr viele Anrufe bekommen haben wegen doppelt bestellten Tickets usw. Und es in Ihrem System scheinbar nicht ganz so einfach ist Namen zu ändern oder ähnliches. Ich würde die Tage nochmal anrufen ob Sie das Ticket nicht stornieren können. Das beste war im Conne Island die Aussage der Securitys jeder kommt rein der ein Ticket hat, Namen sind egal

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In Düsseldorf und Berlin war das um personalisieren der Tickets aber auch kein großes Problem. Man ging zum Schalter für die Gästeliste dort wurde der Name auf dem Ticket durch gestrichen und der neue mit Kugelschreiber drauf geschrieben.

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Zitat von Rolf

Ich würde die Tage nochmal anrufen ob Sie das Ticket nicht stornieren können.

Das werde ich auf jeden Fall nochmal versuchen. Vielleicht hatte ich auch einfach Pech und habe eine sehr nette Dame erwischt, die von Kulanz nicht so viel hält.

Zitat von Roadtrip

Mein Ticket wurde beim Einlass auf jeden Fall eingescannt.

Meins auch.

Scheinbar sind Tickets für die Warm Ups wieder verfügbar?
Oder eher ein Fehler im Shop...

https://shop.broilers.de/de/tickets.html

Wir freuen uns

Bochum ist immer noch Ausverkauft

Nein wieder ausverkauft, waren 2 Tickets da!

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