Beiträge von Jones

Unter Kommunikation verstehe ich, dass VVK explizit aufgeführt sind. Sonst zieht der Nächste 25% VVK Gebühr ab. Irgendwann besteht das Ticket nur noch aus Gebühren.

Ich habe bisher fünf Veranstaltungen dieses Jahr erstattet bekommen. Versand gab es nicht immer zurück, aber es wurden keine Gebühren berechnet.

Bzgl. Gutschein: Den kannst du dir auch Ende 2021 auszahlen lassen. Außerdem MÜSSEN hier VVK Gebühren definitiv erstattet werden. Den Auszug aus dem "Gutscheingesetz" hatte ich bereits gepostet.

Zitat von Azzurro08

Naja. Mal ganz nüchtern betrachtet: Warum sollten sie Versandkosten erstatten? - Der Versand hat stattgefunden, die Tickets sind bei allen angekommen.

Ebenso hat der VVK stattgefunden. So gesehen alles rechtens, wenn auch ärgerlich für jeden Käufer/jede Käuferin...

Hauptproblem ist hier wohl mangelnde Kommunikation.

Es werden knapp 10% Gebühren je Ticket abgezogen. Diese Gebühr ist jedoch nirgends ersichtlich und deshalb willkürlich.

Ich finde in meinen Ticketbestellungen leider keine Rechnung der Tickets, nur eine Orderbestätigung. Dort sind keine Gebühren außer für Verpackung und Versand aufgeführt.

Wie errechnen sich denn jetzt die Gebühren?

Das neue "Gutscheingesetz" sagt übrigens:

(3) Der Wert des Gutscheins muss den gesamten

Eintrittspreis oder das gesamte sonstige Entgelt ein-

schließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren umfassen.

Für die Ausstellung und Übersendung des Gutscheins

dürfen keine Kosten in Rechnung gestellt werden