Alles ohne Strom - Ticketrückabwicklung

Mit der Absage der "Alles ohne Strom"-Tour sind einige Fragen bezüglich der Rückabwicklung aufgekommen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Laut offizieller Mitteilung vom 21.5. werden die Käufer, welche ihr Ticket online im VVK gekauft haben direkt benachrichtigt. Dies gilt für KaufMICH, Eventim, Ticketcorner, usw.

Zu gegebener Zeit erfolgt also die Gutschrift der Eintrittspreise - abzüglich der VVK-Gebühr. Weiterführende Infos bekommt ihr auch in euren Kundenkonto. KaufMICH informiert und erstattet ebenfalls ab Mitte Juni 2020. Gekaufte Tickst von Eventim & Co sind auf deren Portale rückzuwickeln.

Laut Gutscheinregelung müssen die geleisteten Ticketkosten komplett spätestens mit Ablauf Dezember 2021 zurückgezahlt werden.

KaufMICH macht mit Info vom 14. Juni aber kein Gebrauch der gesetzlichen Gutscheinregelung und zahlt den Ticketpreis ohne die VVK-Gebühr zurück:

Zitat

Lieber Kunde,

heute beginnt die Rückerstattung der Eintrittskarten der Tournee „Alles Ohne Strom“.

Zuallererst möchten wir uns herzlich bedanken für Ihre Geduld und das uns entgegengebrachte Verständnis.

Von der neuen Möglichkeit zur Erstattung mittels Gutscheins, der bis Ende 2021 eingelöst werden könnte, haben alle Beteiligten abgesehen.

Für die Rückerstattung sind nur noch wenige Schritte notwendig.

Bitte loggen Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto ein und folgen Sie den Anweisungen.

Eine Erstattung ist bis zum 31.10.2020 möglich.

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Zitat

Die kauf mich GmbH erstattet den Ticketpreis exklusive entstandener Gebühren. Diese Gebühren sind Entgelte für Leistungen, die bereits durch kauf mich bzw. den Veranstalter erbracht wurden.

Die Gebühren beinhalten auch die Vorverkaufsgebühr, die Höhe variiert pro Ticket zwischen 5,00 und 6,00 Euro. Diese wird nicht erstattet und beim Erstattungsbetrag in Abzug gebracht. Aufgrund von COVID-19 sind nahezu alle Veranstaltungen behördlich untersagt. In dieser dramatischen Situation mit den sehr hohen Rückläuferzahlen können wir leider keine Kulanz anbieten. Mit diesem Vorgehen unterstützen wir die Veranstalter und damit die kulturelle Vielfalt und die deutsche Live-Kultur. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Links zum Thema:

• Diskussionsthema zur Rückzahlung von KaufMICH im Forum
• Verbraucherzentrale
• Shop für Mundmasken

Sahnen Tickethändler doppelt ab?

Aber wie ist es zB mit gekauften Tickets von eBay & Co? Und werden "Tickethändler" evtl doppelt "belohnt"? Zuerst der Verkauf zu evtl überhöhten Preisen und nun nochmals den Originalspreis quasi geschenkt bekommen?

Dasss heisst: der originale Käufer bekommt die Erstattung. Käufer, welche sich Tickets über anderen Plattformen besorgt haben (eBay, Fansale, div. Ticketplattformen) müssen ihr Geld nun selbst eintreiben beim Verkäufer. Schwierig wird es, wenn Kommunikation und Adressdaten nicht mehr vorhanden sind.

Ein Ticketnachweis zur Erstattung wird von KaufMICH nur bei grösseren Bestellmengen angefordert.

Über Neuigkeiten erfahrt ihr auch hier.